5月12日，一(one)則“北京封城、靜默三天”的(of)謠言發酵傳播，引發衆多市民“搶菜”，張先生(born)便是(yes)其中之一(one)。當天下午，張先生(born)在(exist)超市一(one)邊排隊等結賬，一(one)邊舉着手機聽疫情發布會的(of)背影被他(he)人(people)拍下并廣泛流傳，成爲(for)這(this)則涉疫謠言負面影響的(of)一(one)個(indivual)主角。
“當時(hour)拿着手機聽發布會并不(No)是(yes)決定要(want)不(No)要(want)結賬，而是(yes)出(out)于(At)對疫情信息的(of)關注，這(this)也是(yes)很多人(people)的(of)習慣，我(I)看到(arrive)也有其他(he)幾名顧客在(exist)看發布會。”張先生(born)說，在(exist)他(he)排隊結賬的(of)半個(indivual)多小時(hour)裏，沒有一(one)人(people)像網上(superior)流傳的(of)那樣，是(yes)謠言就扔下東西不(No)結賬走人(people)，“大(big)家都在(exist)有序排隊，結賬離開。”
謠言不(No)僅影響了(Got it)大(big)家正常的(of)生(born)活工作(do)安排，集中搶購還造成了(Got it)資源的(of)擠兌，另外，疫情期間人(people)員聚衆購物，也增大(big)了(Got it)病毒傳播的(of)風險。
但爲(for)什麽涉疫謠言會被如此的(of)廣泛傳播呢？這(this)涉及到(arrive)很多心理層面的(of)知識。
謠言的(of)傳播由社會交往而産生(born)，它和(and)人(people)一(one)樣也是(yes)多變化的(of)、動态的(of)、多樣化的(of)。它是(yes)人(people)們(them)本能的(of)溝通動機的(of)流露。它是(yes)人(people)們(them)言語自由的(of)表達，是(yes)一(one)種自然的(of)正常的(of)活動。 其傳播形式是(yes)簇式傳播，每一(one)個(indivual)傳播環節都是(yes)把信息傳遞給一(one)群人(people)而不(No)是(yes)一(one)個(indivual)人(people)。随着信息變得越來(Come)越陳舊以(by)及知道它的(of)人(people)越來(Come)越多，信息的(of)傳播也就逐漸停止。而且，對于(At)特定信息隻有一(one)少部分人(people)熱衷于(At)傳播謠言。那些使消息得到(arrive)活躍傳播的(of)人(people)被稱爲(for)聯絡員。
但是(yes)，與其說謠言是(yes)人(people)的(of)産物，還不(No)如說它是(yes)情境的(of)産物。隻要(want)情境合适，有足夠的(of)動機，每個(indivual)人(people)都會熱衷于(At)謠言的(of)傳播。疫情之下，涉疫信息關乎每個(indivual)人(people)的(of)生(born)命财産安全，爲(for)了(Got it)自己和(and)他(he)人(people)，人(people)們(them)會下意識的(of)去傳播。
其實，比起疫情本身，“未知”和(and)“不(No)确定性”更讓人(people)恐慌，因爲(for)那意味着我(I)們(them)完全無法控制它，這(this)種失控感更讓人(people)焦慮。康涅狄格大(big)學(University of Connecticut)的(of)肯尼斯•拉克倫說，“對于(At)那些我(I)們(them)不(No)知道原因的(of)災難，我(I)們(them)總有一(one)種基本的(of)沖動，那就是(yes)想要(want)去看、去打聽，直到(arrive)我(I)們(them)覺得對這(this)件事的(of)來(Come)龍去脈都了(Got it)然于(At)胸了(Got it)。這(this)可能是(yes)一(one)種解決威脅的(of)方式：了(Got it)解威脅，把未知的(of)威脅納入到(arrive)我(I)們(them)對周圍世界原本的(of)理性理解裏。”
正因爲(for)人(people)們(them)的(of)失控，想盡快找回安全感和(and)控制權，才會讓這(this)些治病防病的(of)謠言有市場，被需求。甚至是(yes)和(and)誰關系好才轉告，不(No)夠親密不(No)說。
所以(by)，普通民衆要(want)做的(of)不(No)是(yes)親自去消滅謠言，更不(No)是(yes)去消滅恐懼。因爲(for)憑一(one)己之力是(yes)不(No)能消除謠言的(of)，恐懼更是(yes)非常正常的(of)心理反應，壓抑和(and)否認并不(No)會讓你比現在(exist)的(of)狀态更好。
我(I)們(them)需要(want)學習甄别信息，識别那些假消息和(and)謠言，再固定看幾個(indivual)你信任的(of)信息源，避免被大(big)量信息吞沒産生(born)“耗竭感”。需要(want)正确認識自己的(of)情緒，要(want)明白每個(indivual)人(people)都會感到(arrive)緊張和(and)恐懼，隻是(yes)過度恐慌會影響我(I)們(them)理性判斷，要(want)重新拿回掌控自己情緒的(of)鑰匙。
